金价飙升引发网店拒发货潮,同款金饰趁机提价
来源:查金价 更新时间:2025-05-20 17:33:17
**金价飙升引发消费乱象:商家拒发货,消费者维权难**
**来源:时代在线**
今年以来,黄金价格持续攀升,吸引大量消费者抢购。然而,随着金价暴涨,部分商家以“缺货”“返厂”“产品瑕疵”等理由拒绝发货,引发消费纠纷。
**下单后拒不发货,同款商品悄然涨价**
深圳消费者王先生反映,今年2月他在某直播平台以2310.14元购买了一款足金戒指,但商家先后以“产品变形”“货品损坏”“孤品缺货”“克重标注错误”为由拖延发货。记者调查发现,该店铺已下架王先生所购商品,但类似款式的戒指仍在售,价格涨至3900元,涨幅达70%。
类似情况并非个例。河北消费者赵先生4月9日以674.29元/克的价格下单小金饼,总价19546.33元,但商家以“返工”为由要求退款。而截至5月12日,同款商品仍以1070.36元/克的价格在售,涨幅近60%。
**商家拖延发货,消费者投诉激增**
消费者张女士4月2日购买黄金戒指后因尺寸问题申请换货,商家以“工厂延误”“产品瑕疵”为由拖延发货,期间商品价格从864.99元涨至966元。5月12日,商家最终发货,但价格已上涨约12%。
记者查询某投诉平台发现,涉及“黄金 发货”的投诉超5000条,其中3月至4月金价大幅上涨期间投诉量显著增加。部分商家面对询问时回避问题,仅建议“咨询平台客服”。
**律师:商家违约需担责**
广西商络律师事务所黄丹律师指出,根据《民法典》,消费者支付成功后合同即成立。商家无正当理由拒发货构成违约,需承担继续履行、赔偿差价等责任。消费者可通过诉讼维权,尤其当差价较大时。
**金价为何持续上涨?**
5月10日,周大福等品牌足金饰品价格达1022元/克。高盛预测,2025年金价或涨至3700美元/盎司,极端情况下可达4500美元/盎司。
盘古智库高级研究员江瀚分析,全球经济波动加剧了黄金的避险需求,加之美元绑定逻辑弱化及黄金稀缺性,推动价格上涨。他建议投资者理性看待黄金的长期保值功能,避免短期投机。
**消费提示:选择正规渠道**
资深黄金买手建议,消费者应优先选择大品牌官方渠道(如电商自营、旗舰店),部分产品提供晚发赔付服务,可降低风险。
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