金价飙升后网店以各种理由拒发货，同款金饰趁机提价
来源：查金价 更新时间：2025-05-20 10:30:37
**金价飙升引发消费乱象：商家拒发货，消费者维权难**
**来源：时代在线**
今年以来，黄金价格持续攀升，吸引大量消费者抢购。然而，随着金价暴涨，部分商家以“缺货”“返厂”“产品瑕疵”等理由拒绝发货，引发消费纠纷。
### **消费者遭遇“拒发货”套路**
近期，多位消费者向《消费者报道》反映，他们在电商平台购买的黄金饰品遭遇商家拖延或拒绝发货的情况。值得注意的是，这些被宣称“缺货”或“返厂”的商品仍在店铺销售，但价格已大幅上涨。
**案例一：深圳王先生**
今年2月情人节期间，王先生在某直播平台以2310.14元抢购了一枚足金戒指。然而，商家先后以“产品变形”“货品损坏”“孤品缺货”“克重标注错误”为由拒绝发货。记者调查发现，该店铺已下架王先生购买的同款戒指，但类似款式的售价已涨至3900元，涨幅达70%。
**案例二：河北赵先生**
4月9日，赵先生在某电商平台以674.29元/克的价格购买了一枚小金饼，总价19546.33元。截至4月25日，商家仍未发货，并解释称“因批次问题返厂”，同时建议赵先生退款并补偿30元。然而，该商品仍在售，且克价已涨至1070.36元，涨幅近60%。
**案例三：张女士**
4月2日，张女士在某黄金专卖店购买了一枚黄金戒指，因尺寸问题申请换货。商家收货后以“工厂延误”“产品瑕疵”为由拖延发货，而该商品一直未下架，价格从864.99元涨至966元。5月12日，在记者介入后，商家最终发货。
### **投诉激增，商家回避责任**
在某投诉平台，涉及“黄金 发货”的投诉超5000条，其中多数反映商家在金价上涨后拖延或拒绝发货。记者联系涉事店铺，客服均未正面回应，仅表示“需咨询平台客服”或“未收到相关反馈”。
### **律师：商家构成违约，消费者可维权**
广西商络律师事务所黄丹律师指出，根据《民法典》第491条，消费者支付成功后，买卖合同即成立。商家以金价上涨为由拒发货属违约行为，需承担继续履行、赔偿损失等责任。消费者可要求商家发货或索赔差价损失，必要时可提起诉讼。
### **金价上涨原因分析**
5月10日，周大福、周六福等品牌足金饰品价格达1022元/克。盘古智库高级研究员江瀚分析，黄金价格上涨主要受以下因素影响：
1. **避险需求**：全球经济波动加剧，投资者转向黄金保值；
2. **美元绑定逻辑弱化**；
3. **黄金稀缺性**。
高盛预测，2025年末金价或达3700美元/盎司，极端情况下可能升至4500美元/盎司。
### **投资者建议**
江瀚提醒，黄金更适合长期保值，而非短期投机。资深买手“牙总”建议，消费者应选择大品牌官方渠道，避免小商家“涨价不发货”风险，部分平台还提供晚发赔付服务。
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