金价飙升后网店以各种理由拒发货，同款黄金饰品趁机涨价
来源：查金价 更新时间：2025-05-19 01:23:57
今年以来，黄金价格持续攀升并屡创新高，引发消费者抢购热潮。然而在金价大幅上涨后，部分商家出现拒绝发货等违规行为，引发消费者投诉。
据《消费者报道》调查，多位消费者反映在电商平台购买的黄金饰品遭遇发货问题。深圳消费者王先生2月情人节期间在某直播平台以2310.14元抢购的足金戒指，商家先后以"产品变形""货品损坏"等四种理由拒绝发货。记者调查发现，同款戒指现售价已涨至3900元，涨幅达70%。
类似情况并非个例。河北赵先生4月9日以674.29元/克价格购买的小金饼，商家以"返工"为由要求退款，而该产品目前售价已上涨至1070.36元/克。消费者张女士4月2日购买的黄金戒指申请换货后，商家以"工厂延误"等理由拖延发货，期间该商品价格从864.99元涨至966元。
在某投诉平台，"黄金 发货"相关投诉超5000条，3-4月金价大幅波动期间投诉量明显增加。记者联系涉事商家，多数未正面回应。有商家在拖延近一个月后最终发货。
法律专家指出，根据《民法典》第491条，订单支付成功后即形成合同关系。广西商络律师事务所黄丹律师表示，金价上涨不构成法定免责事由，商家拒绝发货属违约行为，消费者可要求继续履行合同或索赔差价损失。
当前黄金市场持续走高，5月10日周大福等品牌足金饰品价格达1022元/克。高盛预测2025年金价可能达到3700-4500美元/盎司。盘古智库江瀚分析认为，全球经济波动加剧、美元绑定逻辑弱化及黄金稀缺性是推动价格上涨的主因。
对于普通投资者，专家建议：选择大品牌官方渠道购买，注意保留交易凭证；明确自身风险承受能力，避免杠杆操作；着眼长期保值功能，理性看待短期波动。业内人士提醒，小品牌和第三方商家更易出现违约情况，建议优先考虑有晚发赔付服务的正规渠道。
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