定期到各乡镇,采取“集中+上门”方式开展居家养老服务。“根据服务项目列表,老人们可依自身需求选择服务项目,”据志愿团队的负责人球旦介绍,清单内有助浴、助洁、助餐、助急、助医等24项细化服务内容老人可供选择,全方位为老人们提供个性化居家服务。
“孩子平时不在家,人老了剪脚趾甲就不太方便,多亏了这些小娃娃,”当天茸木达村活动室内,志愿团队一早先集中为村内行动方便的老人开展服务。每盆泡脚水贴心挨着试水温,老人放脚前还不放心再问一遍,泡完脚后志愿者们蹲着挨个为老人修剪厚重的指甲,剃去的斑白的头发,老人们一边吃着志愿团队准备的零食唠着家常,一边等着接受自愿者们的暖心服务。“这样的服务一个老人每年按标准享受四次,一个季度我们至少来一次,”志愿者廖波向记者说道。
‘民政购买、企业承包’是壤塘当地民政局开展居家养老服务的方式之一,企业志愿团队提供服务后,由民政局专干入户验收被服务老人满意度,用“监督+提意见”来实现政企合作的良好循环,“这项工作不单纯只是搞服务,老人们在服务当中是否感受到用心用情更重要,”来自民政局的专干春华说老人们的真实体验也是评价企业的其中一项必要参考,关系到两者的后续合作。
“企业在服务中承担起相应的社会责任,这也是实现企业价值的体现所在,”壤巴拉万祥人力有限公司负责人罗继锐分享在志愿团队开展服务期间,遇到家庭困难需要帮助的老人,团队也会主动向企业反映,力所能及为老人送去爱心。志愿者团队在提供服务外,还担任生活小帮手角色,帮老人跑跑腿、买买药,将企业的社会担当融入到每一次服务当中。
壤塘县居家养老服务开展至今,服务对象覆盖壤塘县11个乡镇53个行政村(社区),已累计为老人提供服务2570余人次,政企联动的有效方式正逐步织密壤塘的居家养老服务网,切实让老人们感受到幸福与温情。
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