盒马鲜生解除武汉地区运营限制 招回首单免配送服务

盒马鲜生重启武汉以外城市运营，首单可免配送。

侯毅在个人社交媒体平台上发布消息，强调盒马正全速恢复运营，并欢迎全国范围内的消费者恢复日常购买行为。“在此期间，我们要共同应对疫情，不能让每一位顾客失望，武汉市的恢复还需一段时间，请继续支持盒马！”他还呼吁全国的配送人员佩戴口罩，在配送过程中减少直接接触以降低风险。

电商平台商家也在倡导无接触配送服务，包括天猫超市、饿了么、盒马在内的商家皆推出了此项举措，使得湖北地区的消费者在购买产品时无需担心接触到陌生人或包裹本身，用户在备注栏中选择“无接触配送”，以便商家将其送达指定地点，而不是直接将商品放在桌上。

考虑到此次疫情对员工生活的影响，盒马还在积极寻求解决方案，从2月2日开始，参与共享员工计划的员工已经开始返回工作岗位，直至更早日期，盒马在2月中旬开启了3万人的新年招聘计划，以确保人力资源满足业务需求。

对于这段时间内消费者的关注，侯毅表示：“对于共享员工的回归，我们将会进一步优化员工返岗流程和招聘策略，力求在不影响服务质量的前提下，尽快恢复日常业务运营。”

经过多方努力，疫情期间的诸多问题已经被有效解决，而电商平台商家以及实体店也开始采用更灵活、便捷的配送方式，使得广大顾客能够在安全、舒适的环境中完成购物，让我们一起期待接下来能够更好地服务于每一个顾客。